Разобрали рейтинг орских УК и «топ» оказался без топа

Мы открыли этот рейтинг как нормальные люди: с надеждой. Ну, знаете, вдруг сейчас всё станет понятно. Кто тянет дома, кто тянет время, а кто просто тянет деньги.

Но уже через пару минут стало ясно: это не рейтинг. Это странное место, где цифры вроде есть, а ориентиров — нет.

Начинается всё прилично

По методике максимум — 4 балла. Это зелёная зона, почти идеал. Бумажный рай ЖКХ. Сразу огорчим — в Орске таких нет.

Есть две единственные на всю область компании с 3,0. Это как два студента, которые каким-то чудом вытянули экзамен на «тройку с плюсом» — вроде бы не провалились, но и до отличников далеко.

И уже на этом этапе возникает вопрос: если даже лучшие не дотягивают до «зелёной зоны», то что тогда происходит ниже?

А дальше — длинный коридор из одинаковых дверей.

Добро пожаловать в мир 2,5

С 3 по 34 место — везде 2,5.

Десятки компаний — и все одинаковые.

Формально они стоят в разном порядке. Но по факту — это один и тот же уровень, размноженный несколько раз.

Разница между ними определяется не тем, как они работают, а тем, сколько домов у них в управлении. У кого больше — тот выше. Всё по методике расчета применяемой ГЖИ.

Но если вы хоть раз звонили в свою управляющую компанию, вы понимаете: количество домов — это последнее, что вас волнует.

Вас волнует, поднимут ли трубку. Приедут ли. Сделают ли. А не то, сколько ещё таких же подъездов и домов висит на этой же организации.

Из чего вообще сделан этот рейтинг

На бумаге всё красиво.

Штрафы — учли.
ГИС ЖКХ — проверили.
Платформу подключили — плюс балл.
Собрания провели — ещё плюс.

Сложили всё это и получили итог — максимум 4 балла.

То есть это не рейтинг «как вам живётся», а рейтинг «насколько аккуратно вы ведёте документацию и нажимаете нужные кнопки».

И это важный момент.

Потому что бумага — это одно. А жизнь в доме с плохой УК — совсем другое.

Где-то между цифрами и реальностью

Представьте: у вас течёт крыша. Вода капает в тазик, потом в кастрюлю, потом вы уже философски смотрите на потолок и думаете: «Ну достало».

А где-то в это время ваша управляющая компания честно заполняет ГИС ЖКХ и получает свой балл. 

И в итоге они с отчётом находятся в категории: 2,5. Но ситуацию можно исправить, если подать жалобу. Тут уже есть механизм воздействия на УК. И, возможно, заветный балл снизится.

Это, пожалуй, лучший момент всего рейтинга.

И вся конструкция тихо вытекает в одинаковые 2,5.

Любой «топ» превращается в декорацию

В такой системе любой «топ» — это вопрос фантазии.

Можно взять любые пять компаний из середины списка, расставить их по порядку и назвать лучшими. Ну конечно же не забыть про те две — единственные на всю область — УК с рейтингом 3,0. 

Формально — всё правильно. Фактически — разницы нет.

Потому что если у всех одинаковые баллы, то «лучшие» — это просто те, кто оказался выше в таблице по дополнительному признаку.

И всё.

Что остаётся жителям

Методика есть. Показатели есть. Цифры есть. Но как инструмент для жителя это работает слабо.

Потому что главный вопрос — «нормально ли работает моя УК» — в этих цифрах не читается.

А значит, остаётся старый, проверенный способ.

Соседи.
Чаты.
Личный опыт.
И тот самый список жалоб, который не помещается ни в одну таблицу.

Раз уж официальный рейтинг не даёт ответа, давайте попробуем иначе. Перед вами — одиннадцать орских УК с одинаковыми 2,5.

• ООО «УК Альтернатива»
• ООО «Импульс»
• ООО «УК Комфортная среда»
• ООО «УК Ленком»
• ООО «Новое Время»
• ООО «УК Октябрьская»
• ООО «УК ОСЖ»
• ООО «Сервис-Центр СОЖ»
• ООО «УК Современник»
• ООО «УК Хрустальная»
• ООО «УК Черниговская»

Орчане, выберите сами. Кто из них реально работает?