Сейчас 
2157 
Конфликт между посетительницей и администратором детского развлекательного центра в Орске перерос в рукоприкладство на глазах у детей. Женщина утверждает, что сотрудница не только оскорбляла её и обвиняла в неоплате, но и применила физическую силу
История, произошедшая в одном из детских развлекательных центров Орска, уже облетела почти весь город. Визит в игровую должен был стать приятным досугом, но обернулся скандалом и вызовом силовиков.
По словам орчанки Александры Асеевой, конфликт с администратором игрового зала тянется с прошлого посещения.
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаЯ ей говорю, что у нас такая ситуация была, мы ранее приходили в этот центр и оплачивали за посещение. То есть час у нас был оплачен. Там есть змейка, такая горка, и ребёнок у меня скатился с неё и упал. Мы вынуждены были уйти сразу.Нам отказались возвращать деньги, она [администратор] сказала: «Я вас запомнила, вы придёте в следующий раз и просто доиграете». В ее смену, она мне говорит. Мы так и сделали.
Как рассказала нам Александра Асеева, она с сыном нередко посещают детские центры и игровые зоны, особенно в праздники. И в место, где произошел инцидент, они уже ходили не раз, однако с подобным столкнулись впервые.
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаМы пришли, прошли, всё спокойно. Спустя время к нам подходит женщина, у неё не было бейджика. Я её примерно знала, она всегда брала деньги, записывала в тетрадь какие-то данные. Она к нам подходит и начинает прямо требовать, чтобы мы ушли, потому что у нас не оплачено, даже не выясняя. Я пыталась что-то у неё выяснить, но началась агрессия сразу.
По словам Александры, диалог не задался с первых секунд: вместо того чтобы разобраться в ситуации, сотрудница перешла на оскорбления и попыталась выставить посетительницу в неприглядном свете перед другими гостями.
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаОна нецензурно выражалась. Оскорбляла. Она говорила, что я под какими-то веществами, что алкоголем от меня пахнет. Она создавала какую-то атмосферу вокруг — люди уже начали поддерживать её. Я пытаюсь сказать, что у меня ребёнок там сам по себе, сейчас упадёт, будет травма какая-то. Она мне говорит: «Забирай своего ребёнка, уходи».
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаМы уже начали выходить, всё. Я единственное сказала: «Ты здесь работать не будешь». Потому что такие люди, я считаю, работать не должны в детских учреждениях.И почему она забыла ту раннюю ситуацию, я не знаю. Я пыталась оплатить повторно, на видео это тоже есть. Я подхожу, говорю: «Давайте я оплачу повторно». Она мне говорит: «Не надо ничего оплачивать».
В какой-то момент Александра Асеева, опасаясь за себя и ребенка, начала съемку на телефон. Однако, по ее словам, это только усугубило ситуацию: женщина не только отказалась представляться, но и применила силу.
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаОна начинает говорить, что сейчас посмотрит камеры, что мы не оплачивали. То есть у нас конфликт ещё больше. Представляться мне администратор тоже отказалась. Она сказала: «Меня зовут никак». Бейджиков нет. Книгу жалоб мне тоже отказались дать. Я хотела хотя бы написать жалобу об этом.
По словам Александры Асеевой, директор центра, находившаяся в этот момент на связи, давала указания удерживать посетительницу до приезда силовиков.
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаУ меня ребёнок был на руках, одной рукой телефон я держала. Я включила камеру, потому что была уже неадекватная ситуация. На меня накидывались какие-то люди. Создалась именно какая-то атмосфера не в мою сторону. Я уже от этого конфликта ухожу.Они начинают меня пугать Росгвардией. Она, администратор, хватает руку мою, сильно сжимает, она аж посинела. Она меня просто удерживает именно там. Я не могу никуда двинуться, ребёнок у меня не поймёт, он начинает пугаться, она здесь кричит: «Ты куда, никуда не уйдешь». Я ей говорю: «Мне больно, отпусти». Она просто улыбается, и всё: «Нет, ты никуда не пойдёшь».
Всё происходило на глазах у других детей и их родителей. Маленький ребенок Александры испугался и заплакал, увидев, как его маму хватают, удерживают и оскорбляют.
Александра Асеева, участница конфликта в детском центре ОрскаВместо того чтобы урегулировать конфликт, директор данного центра, она, наоборот, говорила по телефону и давала какие-то рекомендации или какие-то посылы о том, чтобы нас удерживать. Она говорила, что сейчас приедет Росгвардия, вызови охрану, что она сейчас едет и чтобы она [администратор] удерживала нас.
Полиция, которую вызывали сразу после инцидента, среагировала лишь на следующий день. Александра зафиксировала побои — медицинская справка, которую ей выдали, подтвердила ушибы тела и головы, царапины и синяки на запястьях.
В этой истории, как и в любой другой, есть две стороны. Бесспорно одно: местом для выяснения подобных отношений не должен становиться детский развлекательный центр, где главными посетителями являются малыши. В самом центре ситуацию пока не комментируют. Сейчас в обстоятельствах произошедшего предстоит разобраться правоохранительным органам.
